よくある質問

FAQ

よくある質問

通販について

Q
過去の注文履歴から注文することはできますか。

はい、可能です。毎回商品一覧から探さなくてもアカウントにログインしていただき、購入履歴一覧より再購入して頂けます。
その場合は購入前に、あらかじめ会員登録が必要です。トップページ右上にあります人のマークをクリックしていただき、「アカウントを作成する」からご登録いただけます。

Q
注文完了後に商品を追加できますか?

恐れ入りますが、別発注扱いとなります。 梱包や発送日を合わせたい場合など、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

Q
お支払方法は何がありますか。

各種クレジット支払い、銀行振り込みとなります。

返品・交換について

Q
商品を返品することはできますか。

お客様のご都合による返品・交換、またはお客様の過失による返品は、いかなる理由があってもお受けできませんので予めご了承願います。 万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。 規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。

Q
返品の際の手数料は負担していただけますか。

お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換に限り、配送料当社負担でお受け致します。

Q
不良品が届いた場合はどうしたら良いですか。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品について

Q
実際に商品を手に取って見たいのですが、展示会などは行なっていますか。

今後、リアルでの開催が決定しましたらお知らせいたしますので、当サイトのお知らせやブログ情報をご確認ください。