よくある質問
FAQ
よくある質問
返品・交換について
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Q商品を返品することはできますか。
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お客様のご都合による返品・交換、またはお客様の過失による返品は、いかなる理由があってもお受けできませんので予めご了承願います。 万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。 規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。
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Q返品の際の手数料は負担していただけますか。
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お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換に限り、配送料当社負担でお受け致します。
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Q不良品が届いた場合はどうしたら良いですか。
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万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。